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제목 주문 취소하였는데 아직 환불처리가 되지 않았습니다. 환불은 언제 될까요?
작성자 쏘팔업 (ip:)
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  • 작성일 2023-01-04 14:19:34
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  • 조회수 84


반품, 취소의 경우 주문방법에 따라 환불 처리되는 방법 및 소요되는 시간이 다를 수 있습니다.


(1) 현금 (무통장입금/실시간 계좌이체)으로 결제한 경우, 주문취소 처리가 완료되면 영업일 기준 3~5일 (휴일 및 공휴일 제외) 이후 고객님의 계좌로 환불됩니다.


* 반품 시 상품을 보내신지 일주일이 지났는데도 불구하고 환불 처리가 안될 경우, '반품 보내신 성함과 주문자 성함이 동일한지'와 '환불계좌 정보를 입력하셨는지

  확인 후 고객센터(1599-0831)로 연락 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.


(2) 신용카드로 결제한 경우, 주문취소 처리가 완료되면 신용카드 결제 승인 취소 후 환불 처리가 됩니다.

신용카드 결제 승인 취소는 카드사에 따라 3~5일(공휴일 제외) 정도 소요되며, 승인 취소에 관한 사항은 해당 신용카드사로 문의하시기 바랍니다.


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